Транспортные конфликты и управление их процессом

В статье исследуются транспортные конфликты как ситуации столкновений пассажиров в общественном городском транспорте, в салонах самолетов гражданской авиации, в вагонах пригородных электричек, проявляющихся как словесные оскорбления, пьяные дебоши, физическое рукоприкладство. Анализируются конфликты в метрополитене, их причины, последствия и формы проявления в виде административных правонарушений, например, таких, как невыполнение пассажирами законных требований дежурного персонала, а также воспрепятствование выполнению им своих служебных обязанностей. В качестве механизма управления административными конфликтами в метрополитене в статье рассматривается разработка мер их предупреждения и профилактики, реализацию которых осуществляют специальные подразделения. Отмечается роль социальной рекламы в профилактике конфликтов в метрополитене.

1. – Закон города Москвы от 21 ноября 2007 г. № 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях» (ред. от 25.12.2024). Статья 10.9. Нарушение правил пользования метрополитеном и ММТС. – URL: https://docs.cntd.ru/document/3686331 (дата обращения: 06.04.2026).

2. Федеральный закон от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий курения табака» (ред. от 28.04.2023). – URL: https://base.garant.ru/77223592/ (дата обращения:06.04.2026).

3. Алейников А.В., Газимагомедов Г.Г., Абдуллаев Н.В. Экономическая конфликтология. – Санкт-Петербург: Фонд развития конфликтологии, 2015.

4. Дмитриев А.В. Конфликтология. – Москва: Гардарики, 2000. – 504 с.

5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – Москва: Аспектпресс, 1995. – 317 с.

6. Могилевский Н.В. Транспортная безопасность. Разрешение конфликтов с пассажирами. – Москва, 2017.

7. Утлик В.Э. Социально-психологические условия предупреждения конфликтов в дорожном движении: диссертация … кандидата психологических наук: 19.00.05 – Социальная психология. – Москва, 2006. – 202 с.

8. Нурадинов Ш.М. Организованная преступность в транспортной сфере (Теоретико-методологическое исследование социальных механизмов ее функционирования и воспроизводства): диссертация … доктора юридических наук. – Санкт-Петербург, 2001.

9. Статьи в научных журналах

10. Маркунцов С.А. Транспортная преступность: мифы и реальность // Вестник юридического факультета Южного федерального университета. – 2024. – Т. 11, № 4. – С. 102–109.

11. Петров В.Е., Абасов М.М. Программа психологической профилактики возникновения межличностных конфликтов в общественном транспорте // Вопросы безопасности. – 2016. – № 1. – С. 1–8.

12. Солдатов А.П., Матюхина М.Г. О некоторых аспектах административной деликтности на объектах Московского метрополитена // Образование. Наука. Научные кадры. – 2025. – № 4. – С. 81–86. – DOI: 10.24412/2073-3305-2025-4-81-86. – EDN: VUTCNU.

13. Сушко А.И., Сушко В.А. Терроризм как крайняя форма социального конфликта // Социология. – 2013. – № 2. – С. 129–135.